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Conditions de vente

ORDRES

Les commandes sont acceptées uniquement et exclusivement via Internet (en ligne). Le client qui envoie la commande via Internet recevra, à la fin de la procédure, une communication de confirmation de la commande, par courrier électronique (e-mail), avec l'indication du numéro de commande relatif ; dans l'hypothèse où, après l'envoi de la commande, la confirmation de celle-ci n'apparaît pas (après quelques minutes), nous demandons au client de vérifier l'exactitude de l'adresse e-mail fournie au moment de l'enregistrement.

Pour chaque commande passée, Windowo Srl émettra une facture si nécessaire pour le matériel envoyé par e-mail au titulaire de la commande, conformément à l'art. 14 DPR 445/00 et dl 52/2004. Les données fournies par le client au moment de la commande seront reprises dans la facture.

ÉMISSION DE LA FACTURE

Conformément à l'article 22 du DDPR 633/72, l'émission d'une facture fiscale n'est pas obligatoire pour le commerce électronique si elle est demandée après la réalisation de l'opération d'achat. Pour les achats conclus sans demande expresse de facturation dans le délai des opérations d'achat, les transactions seront enregistrées fiscalement par paiement conformément à la réglementation en vigueur, il ne sera donc pas possible de demander une facture ultérieurement. Si une facture est requise, le Client est donc invité à en faire la demande en même temps que l'achat, en cochant la case appropriée et en renseignant les données.

INFORMATIONS TECHNIQUES

Les informations techniques incluses dans le site Web Windowo sont obtenues à partir des informations publiées par les fabricants des produits inclus dans notre catalogue. Windowo se réserve donc le droit de modifier / adapter les informations techniques et dimensionnelles des produits du catalogue, en fonction de ce qui sera communiqué par les fabricants.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les articles en vente peuvent être indisponibles.

RISQUE ET BIENS

Les marchandises sont expédiées franco de port ; dans le cas où la marchandise a été expédiée en port dû, sur indication du client, le risque est considéré comme supporté par le client, dès la remise de la marchandise au transporteur, jusqu'à son entrepôt. En cas de divergence, celle-ci doit être signalée sur le même document d'accompagnement et confirmée, dans les sept jours par fax ou lettre recommandée, à Windowo au représentant commercial.

A la livraison de la marchandise, le client est tenu de vérifier :
  • que le nombre de colis livrés corresponde à ce qui est indiqué dans le document de transport.
  • que l'emballage est intact et non altéré même dans les rubans de fermeture.

En cas d'altération et / ou de casse, le client doit immédiatement contester l'expédition et / ou la livraison en écrivant - RÉSERVE SPÉCIFIQUE (en indiquant la raison) DE CONTRÔLE DES MARCHANDISES - sur le document de livraison reçu par le courrier ou un autre opérateur.
Même si l'emballage est intact, la marchandise doit être vérifiée dans les sept jours suivant sa réception. Toute anomalie cachée doit être signalée par écrit par fax ou lettre recommandée. Tout signalement au-delà des délais précités ne sera pas pris en considération. Pour chaque déclaration, le client assume l'entière responsabilité de ce qui est déclaré.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article 3 du décret législatif 196/2003, relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance, le client, qui pour une raison quelconque n'est pas satisfait de l'achat effectué, a le droit de résilier le contrat de vente, sans aucune pénalité et sans en préciser la raison, dans un délai de 14 jours ouvrés à compter du jour de réception des Produits. La rétractation doit être exercée par l'envoi d'une communication écrite par lettre recommandée avec avis de retour (A/R) dans le délai susvisé, sous peine de déchéance, exprimant la volonté de se rétracter du contrat conclu. Cette communication doit être adressée à : Windowo Srl, Via Matteotti, 29 - 38065 Mori, (TN).

Si le Client exerce son droit de rétractation, il devra également organiser le retour des marchandises INTEGRAL et NOT USED (dans leur emballage d'origine) à ses frais. Le retour doit avoir lieu au plus tard dans le délai de 14 jours ouvrés avec colis assuré prépayé au siège du Vendeur. En aucun cas, les colis ne seront retirés en contre-remboursement ou en port dû.

Si le droit de rétractation a été exercé conformément à ces instructions, le Vendeur vous remboursera sans frais les sommes que vous avez versées pour l'achat de la marchandise ( à l'exclusion des frais relatifs au retour de la marchandise , qui restent la responsabilité du Client et les cas précisés ci-dessous), dans un délai de 30 jours.

RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES DIFFÉRENDS - CONCILIATION

Pour les litiges de consommation découlant de ce contrat concernant la vente de biens et services en ligne entre www.windowo.it et un Consommateur, nous garantissons notre participation à la procédure alternative de résolution des litiges promue devant l'organisme ADR " Conciliareonline.it " : Via Dodiciville, 2 - 39100 Bolzano BZ - tél. 0471/975597 - fax 0471/97991 - e-mail info@conciliareonline.it - site web www.conciliareonline.it

La plainte à Conciliareonline.it peut être présentée sur le site www.conciliareonline.it Nous vous informons que la plainte peut également être présentée via la plate-forme ODR de la Commission européenne au lien http://ec.europa.eu/odr

Tout litige découlant de ce contrat ou autrement lié à celui-ci sera soumis à la compétence exclusive de l'autorité judiciaire du tribunal de Vérone (Italie).

DES PRIX

Tous les prix incluent la TVA.

PAIEMENTS

Les marchandises fournies peuvent être payées par : carte de crédit VISA, Master Card, PayPal, Postepay ou virement bancaire anticipé.
Sauf conditions différentes qui doivent être convenues de temps à autre avec Windowo Srl.

Les coordonnées bancaires pour les virements sont :

Windowo S.R.L.
Via Matteotti, 29
38065 Mori (TN)
Banca:Unicredit Spa - Agenzia Gussago
ABI:02008 CAB:54591 C/C 000103063935 Cin:C Cod.BIC
Swift:UNCRITM1H46
IBAN: IT58 C020 0854 5910 0010 3063 935

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